埼玉消費者被害をなくす会では、情報収集活動として『消費者被害アンケート・めやすばこ』を毎年実施しています。会員団体の催し物等で配布・回収を行い、活動委員会で集計・分析・まとめを行ないました。

「めやすばこ調査結果まとめ」はこちら【PDF：643KB】

＜アンケートの概要＞

◇実 施 期 間：

2013年10月〜2014年1月

◇回 収 枚 数：

1，496枚　有効回答：1，482枚（99．1％）

◇配 布 対 象：

埼玉県内在住在勤男女、県内大学生協

◇回収構成比：

「男性」16．5％　「女性」73．3％　「不明」10．2％

◇調査項目と結果の抜粋紹介

◇目的

アンケートの集計結果をもとに、事業者や業界団体などに対し、より消費者にとって望ましい契約条件の内容、表示方法などについての意見提出につなげる。

調査活動を進めることで消費者・消費者団体・地域へ被害防止の活動を広げる。

被害の多い事業者があった場合は、問合せ・申入れ活動等を行なう。調査結果に応じて、検討委員会で事案として検討する。

◇主な配布先：

(1)会員個人、会員団体

(2)会員団体や関連団体のフェスティバルや学習会、市民まつりなどの参加者

（3）県内大学生協

◇調査項目：

≪健康食品（サプリメント、栄養機能食品など）トラブル編≫

「健康食品を購入したことがありますか」、「健康食品（サプリメントなど）を購入するきっかけについて」

「健康食品の広告について」、「健康食品の購入後について」「健康食品送りつけ被害について」

「その他、健康食品などに関してトラブルや不安」

≪携帯・スマホ【契約】【解約】トラブル編≫

「使用している機種」「月々の請求書の受け取り方法」「購入店」「契約時の料金プランの説明の理解」

「料金について」「契約の際に加入を勧められたる有料オプションについて」「契約・解約について」

「めやすばこ調査用紙」はこちら【PDF：288KB】

＜問い合わせ先＞

埼玉消費者被害をなくす会　事務局　電話：048−844−8972