適格消費者団体・特定非営利活動法人埼玉消費者被害をなくす会（以下、なくす会）は、2016年3月28日、株式会社ピーシーデポコーポレーション（本社：神奈川県）に対し、消費者契約法第41条に基づく「書面による事前の請求」（以下、41条書面）として「差止請求書」を送付しました。これまでの経過及び「差止請求書」は下記PDFをご参照ください。

なくす会の請求の要旨

スマートフォンの売買及びスマートフォン利用のサポートに関する役務の提供に関する契約（iPhone安心パック［スマートサポート］）に係る契約書面の条項のうち、解約金の定めについて、契約から一定期間の経過後、一年のうち特定の月を除き、解約の際に解約料が発生する旨の条項（いわゆる解約月の条項）は

1）平均的な損害を超える内容を含むものであって、消費者契約法第9条に違反するものであり、無効。

2）消費者の解約権を解約金によって制限しており、同10条にも違反するものであり、無効。

として、同条項の使用停止、もしくは適切な条項に修正することを求めます。

2015.10.19　「申入書」【PDF129KB】

2015.11.06　「回答書」【PDF52.7KB】

2016.03.28　「差止請求書」【PDF160KB】

＜問い合わせ先＞

適格消費者団体・特定非営利活動法人 埼玉消費者被害をなくす会

電話：048−844−8972