埼玉消費者被害をなくす会2026年度第1回活動委員会報告

◇日時：

◇2026年7月9日（木）10時～12時

◇場所：

浦和コミュニティセンター第8+9集会室、オンライン（Zoom）

◇出席：

18名　事務局：2名

1．報告事項

2026年度は28名でスタートしました。なくす会6月の活動、第23回通常総会（6/16）、第62回埼玉県消費者大会（10/29実施予定）第1回実行委員会（5/8）について報告しました。

2．協議事項　○：主な意見、協議内容　⇒：結果

（1）消費者被害アンケート・めやすばこのテーマについて

• ○機能性表示食品に限定せず、医薬品と機能性表示食品、トクホの違いの認知度、利用経験の有無、満足度などについて調査してはどうか。
• ○2016年のアンケートでも「機能性表示食品」をテーマとして調査している。それから10年経って違いがあるのか、一部でも良いので同じ項目で調査してはどうか。
• ○10年前と違い、SNSをきっかけとして購入する消費者もいるかと思う。ダークパターンについての注意喚起を啓発資料に入れてはどうか。
• ○薬との飲み合わせについての注意喚起もできればよいと思う。
• ○ダークパターンは、まだまだ知られていないと思う。具体的なイラストを示して「見たことがあるかどうか」を調査し、注意喚起につなげられるとよいと思う。
• ○例年のアンケートでは、回答者は60代以上が約7割となっていることを考えると、ダークパターンについて調査するのは難しいのではないか。
• ⇒2026年度は「健康食品（機能性表示食品）」をテーマとし、「正しい情報を得た上で選択できるよう必要な情報を提供する」ことを目的としてアンケートを実施することとしました。調査項目は8月活動委員会案内時に一次案を提案、活動委員会までに意見を寄せることを確認しました。ダークパターンについては内部学習会などで知識を深めることとしました。

（2）広告表示改善要望

• ア）司法書士事務所⇒再度回答を求める文書を送付したことを報告しました。
• イ）リカバリーウエア⇒過度に効果効能を謳う広告表示がないか注視することとしました。
• ウ）美容製品⇒単品での購入が可能か、意図せず定期購入になる構造になっていないか、各自調査し、次回以降確認することとしました。

（3）インターネット・ホットラインセンター（IHC）における「ホットライン運用ガイドライン」の改定案に対するパブリックコメントについて

司法書士事務所の広告について

• ⇒事務局から提案した骨子（案）に基づき、意見を提出することとしました。

3．その他情報共有

その他：

消費者力アップ学習会（リースバックとリバースモーゲージをよく知ろう）（7/13）、国民生活センター、埼玉県消費生活支援センター注意喚起、活動委員からの情報共有、新聞記事など