株式会エムアンドエム（本社：東京都）に対し、2022年8月3日付けで消費者契約法第41条に基づく「書面による事前の請求」として「差止請求書」を送付、同8月9日付で「回答」を受領しました。

なくす会の請求の要旨

当会は貴社に対し、下記対象となる表示記載の表示を行うことの停止を請求します。

（表示媒体） 貴社ウェブサイト

（対象となる商品） 「ZerofactoR　Zローション」

（対象となる表示）

　消費者が実際に返金を受けるためには厳格な要件を満たす必要があるにもかかわらず、その要件を明示することなく、「自信があるからこそ210日全額返金保証」などと大きな活字で強調することにより、あたかも対象商品について効果が実感できなければ代金全額の返金を受けられるかのように誤認させる表示。

2022.8.3付け「差止請求書」【PDF1.42KB】

2022.8.9付け「回答書」【PDF10.1KB】

＜問い合わせ先＞

適格消費者団体・特定適格消費者団体

特定非営利活動法人 埼玉消費者被害をなくす会

電話：048−844−8972